Шумные соседи сверху, снизу. сбоку: как бороться, образец заявления участковому, куда жаловаться

+7 (499) 938-51-36 (Москва)
+7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

Как бороться с шумными соседями

Жители многоквартирных домой довольно часто сталкиваются с проблемой, когда соседи из квартиры на верхнем этаже шумят время от времени и доставляют таким образом массу неудобств. Жить в условиях, когда шум от музыкальных инструментов, теле и аудиотехники или ремонтных работ, просто невозможно.

Естественно, сожительство с соседями не должно приносить дискомфорт, поэтому все, кто попал в подобные ситуации, начинают думать о том, как решить данную проблему. Способов и рекомендаций много, но лучше действовать на законных правах. Поэтому, прежде чем перейти к решению сложившейся непростой ситуации и решить вопрос, как бороться с шумными соседями по закону, следует этот закон знать, так же как и свои права.

Как бороться с шумными соседями сверху из съемной квартиры по закону?

Чтобы избавиться от шумных соседей с верхнего этажа, которые в ночное время затевают ремонт или включают громкую музыку, необходимо знать, что основным документом, который регулирует правовую сторону вопроса, является “Закон о тишине и соблюдении покоя”. В этом правовом акте прописаны нормы шума и временное ограничение для осуществления тех или иных видов деятельности.

Каждый регион в Российской Федерации согласно ФЗ №52 “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения” самостоятельно решает период, в течение которого должна соблюдаться тишина и размеры наказания, если нормы нарушаются.

Федеральный Закон РФ № 52 “О тишине” устанавливает:

1. Время с 7 утра до 23 часов вечера – уровень шума не может превышать показатель 40 дБ.
2. В период с 23 часов до 7 утра — уровень шума не может быть более 30 дБ.

Днем также предусмотрены перерывы, если ведутся ремонтные работы, часы которых в каждом регионе устанавливаются местной властью.

Вне зависимости от региона в категорию “шума” попадают следующие действия:

• слушание громкой музыки;
• громкие звуки от работающего телевизора;
• игра на музыкальных инструментах;
• ремонт (исключением являются случаи, когда проводятся аварийные ремонтные работы);
• шум от фейерверков и запуска пиротехники;
• свист соседей, пение и крики.

Этот список в зависимости от конкретного региона может быть дополнен иными пунктами, например, шум от автомобильных сигнализаций или громкая музыка из припаркованных возле дома машин.

Исключением из законного списка являются: плач маленького ребенка, мяуканье или гавканье домашних питомцев, которые невозможно контролировать, а следовательно и никак нельзя ограничить.

Если наступил момент, когда соседи переходят все рамки дозволенного и нарушают тишину в доме, то необходимо предпринимать меры по устранению проблемы.

Куда жаловаться на шумных соседей ночью в Москве?

Закон тишины действует во всех регионах России на федеральном уровне. Собственники квартиры, проживающие в многоквартирном доме, а также жильцы, арендующие жилплощадь, должны соблюдать нормы шума и вести себя культурно и уважительно по отношению к соседям.

В Москве по положению 3.13 “Кодекса города Москвы об административных правонарушениях” нарушать покой граждан, то есть шуметь и беспокоить соседей, запрещено с 23 до 7 часов.

Время тишины для Московской области определены статьей 4 закона Московской обл. “Об обеспечении тишины и покоя граждан в ночное время в Московской области”, это период с 21 до 8 часов утра.

На шумных соседей, которые не соблюдают нормы тишины, если они арендуют жилье, то воздействовать на них можно через собственника квартиры. А можно сразу написать жалобу в соответствующие инстанции.

Если соседи в съемной квартире шумят ночью, то остальные жильцы часто задаются вопросом, куда жаловаться на шумных соседей. Для начала можно попробовать договориться с нарушителями мирно, вызвав их на спокойный разговор, в ходе которого постараться объяснить, что издаваемый ими шум мешает спокойному ночному отдыху. Нормальные люди с пониманием отнесутся к просьбе и постараются больше не беспокоить соседей. Если напрямую общаться с шумными сожителями желания нет, то можно позвонить собственнику квартиры, где проживают нарушители. Как правило, владельцы жилья быстро решают вопросы с недобросовестными квартирантами, дабы не портить отношения с остальными проживающими.

Довольно часто простого разговора недостаточно для успокоения и тогда придется обращаться в правоохранительные органы. Если страдания от шума приходятся на ночное время, то единственный возможный вариант утихомирить шумных жильцов — вызвать наряд полиции. По приезду правоохранительные сотрудники проведут разъяснительную беседу с нарушителями, в результате чего должна наступить долгожданная тишина.

Если же соседи регулярно нарушают покой по ночам, создавая шум, то есть смысл обращаться к участковому с заявлением, и лучше, если оно будет коллективным.

Куда жаловаться в Санкт-Петербурге?

В городе Санкт-Петербурге за соблюдением порядка и норм шума в многоквартирных домах следят сразу несколько инстанций. Согласно Закону Санкт-Петербурга “Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге” статьи 8 запрещается осуществлять действия, которые нарушают тишину в следующие временные промежутки:

• ночью с 22 до 8 часов;
• в дни праздников и выходные это время с 8 до 12 часов.

В случаях, когда соседи превышают нормы шума в ночное время, можно составлять коллективную жалобу и подавать ее участковому. Обратиться к нему можно по номеру телефона, который легко узнать на сайте ГУ МВД РФ по г. Санкт-Петербургу.

Также в случаях ночного беспокойства, не дожидаясь похода к участковому, жильцы имеют законное право вызвать сотрудников полиции по номеру телефона 02 или 102 с сотового телефона. Прибывшие на место полицейские проводят беседу с нарушителями порядка и составляют протокол об административном правонарушении.

Помимо этих инстанций за порядком и соблюдением тишины следит Комитет по вопросам законности, безопасности и порядка, куда также можно подать жалобу на шумных соседей.

Если пострадавшие от нарушения тишины соседи умеют пользоваться современными технологиями, то проще простого жалоба на нарушителей оставляется на сайте ГУ МВД России по Санкт-Петербургу или на ресурсе Комитета по вопросам законности, безопасности и порядка граждан.

Куда писать жалобу?

Жалоба на соседей, которые шумят в ночные часы, пишется на имя участкового. Именно участковый на начальном этапе обязан урегулировать жилищный конфликт в многоквартирном доме. Более весомое значение имеет коллективная жалоба, поэтому, если пострадавших несколько, то лучше составить заявление сразу от группы лиц.

После принятия заявления, участковым проводится профилактическая беседа, результатом которой станет спокойствие граждан. После чего он обязан сообщить заявителю о результатах беседы. Лучше, если это будет сделано в письменном виде.

Что делать, если участковый не помогает?

Если обращение к участковому не помогло и он не смог изменить ситуацию с нарушителями, то жильцам следует обращаться в прокуратуру с претензией на шумных соседей. Такая жалоба подается только в письменном виде.

В заявлении должен присутствовать заголовок с адресом прокуратуры, ФИО заявителя и данные лица, на которого подается жалоба. Далее в информационной части указываются причина обращения, суть проблемы и все предыдущие меры по решению сложившейся ситуации. В заключении описываются все приложенные к жалобе бумаги (заявление к участковому, анализ норм шума, свидетельские показания и пр.).

После этого будет проведена проверка, а виновники наказаны в соответствии с правонарушением.

Другие советы и рекомендации борьбы по закону

Самая крайняя инстанция, куда могут обратиться страдающие от шумных соседей жильцы — это суд. При этом необходимо обязательно подготовить не только исковое заявление, но и доказательства того, что режим тишины нарушался жильцами неоднократно.

К иску в суд необходимо приложить документы от УК, бумаги из полиции и копии заявлений на имя участкового, официальные ответы из прокуратуры и жалобы от других жильцов.

Обращение в судебный орган может привести к тому, что нарушители выплатят штрафы и моральную компенсацию пострадавшим соседям, а иногда даже к принудительному выселению из квартиры.

Куда обращаться, если шумят соседи — что делать?

Как бы мы не ценили личную жизнь, мы все живем по законам общежития. Сегодня кто-то шумит и мешает нам, а завтра на его месте можем оказаться и мы сами. Поэтому, каждому современному человеку следует знать свои права и обязанности в этом вопросе.

Что говорит закон?

В первую очередь, право на тишину для гражданина РФ обуславливает ФЗ №52 от 30.03.1999 года “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

Так как, в целом, в стране нет единого закона, который четко оговаривает данную проблему, многие регионы принимают собственные нормативные акты на эту тему. Так, на территории Москвы действует Закон №42 от 14.12.2002 года “О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» часы тишины”.

Кроме того, необходимую информацию можно почерпнуть из:

• Постановления Правительства №25 от 21.01.2006 “Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями”.
• СанПиНа №2.1.2.2645-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях”.

Какой именно шум недопустим после 22-23 часов?

В будние дни

В ночное время суток в будни запрещено:

• использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства;
• громко слушать музыку и телевизор;
• играть на музыкальных инструментах;
• кричать, свистеть, петь, громко разговаривать;
• передвигать мебель и другие предметы;
• производить ремонтные работы;
• запускать пиротехнические средства;
• не пресекать шум домашних животных;
• не следить за сигнализацией на автомобиле.

Важно! В Москве запрещены любые шумные действия, которые могут помешать отдыху граждан.

В выходные дни

В ночное время выходных дней действуют такие же нормы, как и в будни.

В некоторых регионах “ночное время” в выходные наступает чуть раньше, например, в МО в десять вечера, в будни же в одиннадцать.

Кроме того, в дни официальных праздников, шуметь можно до двенадцати часов ночи, а в Новый год до четырех часов утра.

Как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Существуют официальные предельные нормы шума, которые оговариваются в Постановлении Правительства РФ №47 от 28.01.2006 года “Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции”:

1. В дневное время пятьдесят пять децибел.
2. В ночное время сорок пять децибел.

Как показывает практика, по-настоящему наказывается шум в шестьдесят децибел, именно этот уровень звука воспринимается нашим ухом как сильный.

Для многих цифра в шестьдесят децибел ни о чем не говорит, поэтому можно сравнить со знакомыми всем звуками и их примерным уровнем шума:

• шепот, часы – 30 децибел;
• спокойный разговор – 40 децибел;
• проезжающий легковой автомобиль – 60 децибел;
• крик, пылесос, плач ребенка – 80 децибел;
• перфоратор – 90 децибел;
• отбойный молоток – 120 децибел.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Прежде всего, конечно, можно и нужно решать проблему самостоятельно. Иногда люди даже сами не догадываются, что причиняют своими действиями дискомфорт окружающим поэтому в первую очередь, следует поговорить с соседями. Если мирные разговоры не помогают, стоит пригрозить полицией и штрафными санкциями.

В какие органы обращаться, звонить, жаловаться если соседи мешают спать?

Обращение в полицию

В борьбе с шумными соседями главное оставаться в правовом поле, поэтому, если переговоры не помогают, следует вызывать полицию или участкового.

Участковый принимает в стандартное рабочее время, к нему можно обратиться лично или письменно через почту. Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение. Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи.

Важно! В данных вопросах к ответственности граждан привлекает не полиция, а административная комиссия при субъектах исполнительной власти. От полиции, в данном случае, стоит требовать взять объяснения с нарушителей и передачи материалов в комиссию, для последующего составления протокола и постановления об административном правонарушении.

Как вызвать полицию?

Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

• в разговоре указать, что мирный путь решения проблемы уже был испробован и не помог;
• не верить, если дежурный уверяет в том, что такими вопросами занимается только участковый инспектор;
• наряд должен приехать в течение часа;
• если сотрудники не отреагировали, стоит обратиться с вызовом повторно. Так как все разговоры записываются, упомянуть, что в случае отсутствия реакции, последует обращение в прокуратуру.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет. Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

1. Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
2. Зафиксировать уровень шума.

• роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
• существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
• можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.

1. Зафиксировать шум в аудио или видео формате. В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление участковому

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение. В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии.

Важно! Часто большой проблемой соседей становятся недобросовестные арендаторы. В таком случае, можно обратиться с запросом на проверку в ФНС, а если снимающие являются иностранцами, то и в ФМС.

Обращение в суд

Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

• Несколько зафиксированных обращений в полицию или к участковому инспектору.
• Замеры шума, видео и аудио фиксация.
• Свидетельские показания соседей.

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда. Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму.

Важно! Для искового заявления в суд необходимо знать паспортные данные ответчика (то есть шумного соседа).

Обращение в прокуратуру

При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Заявление составляется в свободном стиле, главное приложить все имеющиеся доказательства о шуме, о также об обращениях в органы, например второй экземпляр заявления, или время и дата звонка для служебной проверки.

Обращение может быть передано в приемную лично, тогда следует поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Или послано по почте, с уведомлением.

Что делать если соседи постоянно шумят до 23:00?

Шум в дневное время ограничивается пятьюдесятью пятью децибелами. Поэтому, в таком случае, весь порядок действий остается неизменным.

Особого разговора заслуживают ремонтные работы, поскольку, все-таки, являются уважительной причиной, но сильно утомляют. Тут следует знать некоторые нюансы:

1. Работы не могу длиться более шести часов в день, и три месяца в совокупности. Исключение составляют новостройки, где заниматься ремонтом можно полтора года после сдачи дома.
2. В некоторых регионах в обеденное время действует “тихий час”, например, с часу до трех.
3. Нельзя проводить работы в выходные и праздники.
4. Перепланировка помещений возможна только с разрешением от соответствующего исполнительного органа (например, Комитет архитектуры и градостроительства при Администрации города или района), и должна выполняться по выданному им графику. Такие работы могут продолжаться не более четырех месяцев.

Проблемы с привлечением к ответственности шумных соседей в Москве

Жители Москвы часто сталкиваются с тем, что полиция отказывается помочь им в борьбе с шумными соседями. Такая ситуация сложилась потому что по московским же законам, правом составлять протоколы наделена только полиция.

Однако, МВД является федеральным исполнительным органом, этим самым они объясняют свое нежелание исполнять городской закон “О тишине”. Однако, такие отказы не правомерны, в таком случае, стоит напоминать стражам порядка о ФЗ №52.

Что делать, если вас обвиняют в том, что вы шумите, а это не так?

Не всегда соседи мешает нам, иногда и мы сами становимся раздражающим фактором для кого-то.
И если с реальной виной все ясно: здесь стоит только исправить ситуацию и извиниться, то как быть с соседями, которые любят поскандалить на пустом месте, или попросту не совсем здоровы?

1. В первую очередь следует заручиться поддержкой остальных соседей, это поможет в случае вызова полиции.
2. Если Вы, все же, чувствуете за собой некую вину, можно потратиться и организовать, хотя бы, минимальную шумоизоляцию.
3. Всегда предупреждайте соседей о масштабных ремонтных работах, согласуйте график, особенно, если вокруг есть маленькие дети и пожилые люди.
4. Если жалобы на Вас поступают постоянно, а Ваша совесть, между тем, совершенно чиста, то можно подать иск в суд о клевете.

Чем грозит несоблюдение закона о тишине?

При первом нарушении виновному выносится устное замечание, если это не помогает, в ход идут штрафы.
Каждый регион устанавливает свой размер штрафных санкций для этих случаев. Однако, минимальная сумма первого штрафа – это пятьсот рублей, последующие же будут выше.

Для юридических лиц эта сумма будет гораздо значительнее, в среднем, такой штраф составит около пятидесяти тысяч рублей.

Важно! Следует помнить, что неуплата штрафов вовремя, особенно систематическое или когда штрафов несколько, может караться арестом на срок до пятнадцати суток.

В совершенно исключительных случаях, когда жилец ведет асоциальный образ жизни и это доказано официально, применяется выселение.

Исключения, когда шум разрешен

Следует помнить, что есть случаи, когда шум – неизбежное зло, и этот факт подкреплен законодательством:

• аварийные работы;
• следственные действия;
• стихийные бедствия;
• работы, которые поддерживают объекты жизнеобеспечения, например, больницы;
• культурные, религиозные мероприятия.

Безусловно, любой шум – это неприятно. Поэтому, хоть у нас в обществе и не принято жаловаться, не следует терпеть до последнего, лучше обращаться в компетентные органы, если решить проблему самостоятельно не получается.

Ведь усталость, вызванная шумом, влияет на все аспекты нашей жизни. И, с другой стороны, следует быть внимательным к окружающим людям, и минимизировать, по возможности, шум от своей жизнедеятельности.

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Жизнь в многоквартирном доме имеет свои особенности: со всех сторон жильцов окружают соседи, каждый из которых отличается своим темпераментом, стилем жизни, семейным положением и социальным статусом. Из-за этого зачастую могут возникать конфликты и недопонимание, например, когда одни жильцы хотят громко слушать музыку или петь в караоке, а другие стремятся отдохнуть в тишине и выспаться после рабочего дня. В некоторых случаях, шумные соседи могут стать серьезной проблемой и даже причиной переезда.

В статье расскажем, что делать если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать по ночам, как по закону наказать соседей сверху за топот, шум, дадим рекомендации и ценные советы куда обратиться с жалобой на соседей.

Самые распространенные причины шума из соседней квартиры

• Нестандартный распорядок дня жильцов — бодрствуют ночью, поэтому стирают, убирают, смотрят телевизор когда в соседних квартирах спят.
• Проживание по соседству неблагополучных граждан — проблемой становятся регулярные пьянки, ссоры, драки, дебош.
• Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах.
• Особенности многоквартирного дома — например, квартиры в хрущевках строились по низким стандартам качества, эксплуатируются больше 50 лет, поэтому отличаются низкой шумоизоляцией помещений.
• Ремонтные работы — шум от работы перфоратора, дрелей, другого оборудования может вызывать головные боли и мешать отдыху соседей.
• Семьи с детьми — плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы со стороны соседей.
• Животные в квартире — например, собаки, которые громким лаем встречают хозяина с работы, лают при любом движении или шорохе на лестничной площадке, или скулят и воют когда остаются одни.
• Использование жилого помещения не по назначению — например, в качестве швейной мастерской или салона красоты, шум связан с непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.

Законодательная база

Допустимый уровень шума в жилых помещениях установлен двумя нормативно правовыми актами:

• Постановлением правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;
• Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10».

В соответствии с этими документами, уровень шума в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. Неправомерными считаются действия жильцов, которые приводят к тому, что в соседних квартирах уровень шума превышает допустимые значения. Нарушение постановлений грозит административной ответственностью, а при доведении дела до судебных разбирательств — и гражданско-правовой.

Особенности

• В разных регионах временные промежутки дня и ночи, и ограничения действий жильцов могут отличаться. Например, в столице нельзя шуметь с 23:00 до 7:00, в Санкт-Петербурге — с 22:00 до 8:00, в Казани — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
• Местные законы могут ограничивать уровень шума не только в ночные часы, но и днем, например, в обеденный перерыв с 13:00 до 15:00.
• Контролируется не только временной интервал дня и ночи, но продолжительность шума. Например, при ремонте работать перфоратором можно не более 6 часов подряд. Если работы занимают больше времени, нужно делать перерыв 1 час.

Важно! Запрет на проведение ремонтных работ дольше 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям новостроек приходится временно терпеть шум непрерывно работающих перфораторов.

Интересно! Шум — это не только громкая музыка, крики или звук работающего перфоратора. Соседи, которые по ночам включают пылесос, стиральную машину, топают ногами и хлопают дверьми также нарушают покой других жильцов дома. Чтобы угомонить шумных соседей, побеседуйте с ними лично, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим, и без проблем пересмотрят свой распорядок дня, будут более аккуратными в ночное время. Если замечания не приносят результатов, можно обратиться к участковому.

Чтобы по закону привлечь к ответственности шумных жильцов, нужно измерить и зафиксировать уровень шума и его источник.

Как измерить уровень шума

С помощью специальных служб. Обратитесь в местное отделение Санэпидемстанции с просьбой провести экспертизу. Во время проверки сотрудники службы выполнят необходимые измерения и зафиксируют результаты проверки, чтобы их можно было использовать в суде. Метод подходит для тех, чьи соседи шумят регулярно, например, ежедневно на протяжении догого времени громко слушают музыку или телевизор.

Самостоятельно. На компьютере или мобильном телефоне можно установить программу или приложение для измерения уровня шума в децибелах, например, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Параллельно стоит записать сам шум на диктофон или снять видео со звуком в вашей квартире. Это поможет собрать доказательства правонарушения.

В каких случаях можно шуметь ночью

• Если совершаются действия с целью предотвратить другие правонарушения или преступления;
• при защите личной и общественной безопасности;
• в аварийных ситуациях и при ликвидации их последствий;
• во время культурных и религиозных мероприятий, спортивных соревнований, проведение которых утверждено на региональном или законодательном уровне.

Список мероприятий, при которых допускается нарушение уровня шума может быть расширен в соответствии с положениями местных нормативных актов.

Чем грозит нарушение правил и норм

Административная ответственность. В соответствии со статьей 6.4 КоАП РФ нарушение санитарно-эпидемиологических требований по эксплуатации жилья карается штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей. За нарушение уровня шума в дневное и ночное время жильцам может быть вынесено официальное предупреждение, при повторном или злостном нарушении — выписывают штраф, размер которого отличается в разных регионах. Например, в Москве жильцам, которые шумят после 23, грозит штраф от 1 000 до 2 000 рублей, в других регионах сумма штрафа меньше, например, до 1 000 рублей для жителей Краснодарского края и Томской области.

Интересно! Штрафы за нарушение тишины выше для должностных и юридических лиц. Например, если под вашей квартирой работает кафе или ресторан и музыка из заведения мешает вам в дневное, вечернее или ночное время, можно измерить уровень шума в квартире и написать жалобу. Если предприятие нарушает нормы, ему грозит штраф до 80 000 рублей. Размер штрафных санкций установлен КоАП Москвы.

Гражданско-правовая ответственность. Может быть назначена только при судебном рассмотрении дела.

Как бороться с шумными соседями по закону

По закону существует несколько методов борьбы с нарушителями:

• личная беседа
• обращение в правоохранительные органы
• улучшение звукоизоляции собственной квартиры

Куда жаловаться на шумных соседей

В полицию. Если беспокоят шумные соседи сверху и личные беседы с нарушителями спокойствия не помогают решить проблему, в первую очередь обратитесь в полицию. Жалоба на соседей может быть передана лично или отправлена анонимно заказным письмом. При составлении заявления к сотрудникам правопорядка, следуйте правилам:

• напишите обращение в двух экземплярах;
• в верхнем правом углу напишите должность и ФИО участкового, данные можно узнать по общему номеру «02» указав цель запроса;
• под данными адресата, напишите свои данные и контактный номер телефона для связи (при анонимном обращении личные данные не указывайте);
• суть жалобы изложите в основной части заявления в произвольной форме;
• укажите цель вашего обращения, например, прошу принять соответствующие меры по факту нарушения;
• проследите, чтобы на каждом экземпляре заявления сотрудники полиции поставили регистрационный номер, это послужит гарантией, что жалоба принята и вы сможете обратиться в вышестоящие инстанции, если по факту нарушения не будут приняты меры.

В прокуратуру. Это следующая инстанция, куда можно обратиться при бездействии полиции. Чтобы доказать факт подачи заявления участковому, используйте зарегистрированный экземпляр жалобы, который остался у вас на руках.

В суд. Если вы столкнулись со злостным нарушением правил и норм проживания в многоквартирном доме, и обращения к участковому и в прокуратуру не дали должных результатов, подайте на соседей в суд. Напишите исковое заявление, в котором изложите проблему, а также факт обращения в полицию и прокуратуру.

Опишите суть требований, например, восстановление общественного порядка, применение штрафных санкций в отношении нарушителей тишины, возмещение убытков или ущерба.

Советы юриста: подать в суд на шумного соседа не так просто. Чтобы иск был обоснован, соберите копии жалоб, дубликаты протоколов о вызове полиции, свидетельские показания жильцов, видеозаписи, аудиозаписи, зафиксированный уровень превышения шума. Стоит отметить, что замеры Санэпидемстанции Москвы (СЭС) платные и производятся собственником за свой счет. Зато акт, который составят сотрудники инстанции, — это официальный документ, который послужит в суде доказательством превышения уровня децибелов.

Как вызвать полицию на соседей

Чтобы вызвать участкового если соседи шумят, позвоните по телефону «112». На вызов ответит диспетчер, который перенаправит запрос в дежурную часть местного отделения.

На вызов приедут сотрудники полиции или участковый, по факту нарушения правопорядка они могут предпринять следующие действия:

• сославшись на законодательные акты и нормы потребовать соблюдать тишину;
• потребовать написать объяснительную;
• сделать предупреждение;
• составить протокол.

Выписав протокол и зафиксировав факт нарушения, участковый может перенаправить материалы дела в административную комиссию. После рассмотрения обстоятельств происшествия комиссия составляет постановление об административном правонарушении.

Что делать если вызвали полицию, а шум прекратился

Предусмотрите заранее ситуацию, в которой соседи могут выключить громкую музыку или перестать шуметь непосредственно перед приездом сотрудников полиции — соберите доказательства правонарушения. Для этого можно:

• записать видео со звуком на телефон;
• сделать запись на диктофон;
• зафиксировать на видеокамеру факт личного обращения к шумному соседу;
• заранее договориться с другими жильцами, которые выступят свидетелями, и подать коллективную жалобу.

Собранные материалы можно передать участковому. Записи и показания свидетелей станут доказательством того, что соседи нарушали тишину в доме.

Что делать, если шумят дети

Плач, крик и шум игры маленьких детей невозможно контролировать, поэтому жаловаться участковому на таких соседей невозможно. Исключением становятся ситуации, в которых есть подозрения на нарушение прав детей или халатное отношение родителей к своим обязанностям. Например, если ребенок беспрерывно плачет, а родители на вопросы и жалобы соседей отвечают, что все в порядке. В других случаях, даже если плач младенца нарушает тишину в ночное время, никаких мер административной ответственности к родителям применить нельзя. Соседям стоит запастись терпением или улучшить звукоизоляцию своей квартиры.

Что делать, если мешают соседские животные

Собачий лай или вой могут стать причиной конфликтов между соседями. Фактически, хозяин не может контролировать действия своего питомца, когда уходит из квартиры, например, на работу, поэтому привлечь за это к ответственности нельзя. Законно подать жалобу можно в том случае, есть вы подозреваете хозяина в жестоком обращении с животным, или сосед держит в квартире много животных. Допустимое количество домашних питомцев контролируется законом: жители многоквартирных домов имеют право держать до двух животных, например, две собаки, или две кошки, или кошку и собаку.

Что делать если по соседству шумит кафе

На первых этажах жилых многоквартирных домов могут располагаться кафе, рестораны или бары. Если перекрытия между этажами тонкие, шум и музыка из заведения будут мешать жильцам. Если работа заведения сопровождается высоким уровнем шума и нарушает допустимые нормы в дневное или ночное время суток, обратитесь к участковому чтобы зафиксировать нарушение и призвать руководство или владельца к ответственности. Порядок обращения и составления жалобы аналогичен, но штрафы для юридических лиц выше — до 80 000 рублей. Кроме того, если подать жалобу в прокуратуру и официально зафиксировать факт того, что из-за работы ресторана в соседних квартирах уровень шума превышает 45-55 децибел, заведение могут закрыть.